T.C. Kimlik numaranızı, rakamlar arasında boşluk bırakmadan, eksiksiz ve doğru bir şekilde girdiğinizden emin olun. Adınızı tam olarak kimliğinizde göründüğü gibi, her harfi büyük olacak şekilde ve adlar arasında boşluk bırakarak yazın. (Örnek: BATU MERT ÖZÇELİK). Doğum tarihinizi doğru girdiğinizden emin olun. (Örnek: 30.05.1991) Telefonla doğrulama yaparken cep telefonunuzun yanınızda olması ve size gönderilen doğrulama kodunu en kısa sürede onaylamanız gerekmektedir.

Satın alma sonrasında adınıza fatura kesilecektir. Bu faturayı düzenlemek ve vergi yükümlülüklerimizi yerine getirmek için T.C. kimlik numaranıza ihtiyacımız var.

T.C. Kimlik bilgileriniz doğrulanmazsa siparişiniz iptal edilir ve ödemeniz iade edilir.

Kişisel bilgileriniz hiçbir şekilde üçüncü kişi, şahış  veya firmalarla paylaşılmayacaktır. Gizlilik Sözleşmemizde de belirttiğimiz gibi tüm bilgileriniz gizli kalmaktadır. Tüm verileriniz sistem içi şifrelemeyle korunur. Güvenli alışveriş yapabilmeniz için her türlü güvenlik önlemini aldık.

Kullanıcı sözleşmesinde belirtildiği üzere, orijinal ambalajı kullanım nedeniyle zarar görmüş, tahrip olmuş veya herhangi bir şekilde zarar görmüş ürünlerin yanı sıra, sözleşmede belirtildiği şekilde dijital olarak teslim edilen tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir oyunlar, yazılım, ürün ve programların iadesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’unda yer aldığı üzere iadesi kabul edilmemektedir. Gönderilen dijital kodlar tek kullanımlık olduğundan, kod (ürün) kullanıcı tarafından görülse bile ‘kullanılmış veya hasarlı’ kabul edilir. Bu nedenle dijital kodlarda değişim ve iade yapılmamaktadır.

Satın alacağınız ürünün detaylar kısmında ürününüzü nasıl aktif hale getireceğiniz gösterilecektir. Aktivasyon adımı olmayan ürünler için canlı destek ile iletişime geçerek yardım alabilirsiniz. 

Satın aldığınız ürün ve e-pin doğrudan üreticiden veya yetkili satıcıdan temin edilmiş olup, sorunla karşılaşma ihtimaliniz düşük olsa da yanlış yerden aktivasyon yapılmasından kaynaklanmaktadır. Doğru yerden satın aldığınız ürünü aktive ettiğinizi düşünüyorsanız ve sorun devam ediyorsa lütfen en kısa sürede canlı destek ile iletişime geçiniz. Yetkili departmanımız sizi en iyi şekilde yönlendirecek ve gerekiyorsa hatalı kodu bildirerek sorunun net bir şekilde teyit edilmesini sağlayacaktır. Hata kodu bildiriminiz doğrudan üretici/yetkili satıcı tarafından kontrol edilecek ve sonuçlandırılacaktır.

“Canlı Destek” sponsorluklar ve ticari işbirlikleri hakkında ayrıntılı bilgi vermez. Sponsorluk başvurunuz için bağış linki almanın yanı sıra teklifinizin ve önerilerinizin detaylarını içeren bir e-postayı info@turkcoda.com adresine göndermeniz gerekmektedir.

Hizmet saatlerimiz 09:00 – 23:00 arasıdır. Belirtilen saatler içerisinde canlı destek ile iletişime geçebilirsiniz.Ödemeniz 7/24 onaylanacaktır.
Bakiye nakit talepleri işlem talimatı dahilinde EFT saatleri içerisinde tamamlanacaktır. (Hafta içi 10:00-16:00)
Epin (Kodlama) ürünlerini 7/24 satın alabilirsiniz.

Şikayet ve önerileriniz için canlı destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz, mesai saatleri içerisinde sizlere aktif olarak hizmet vereceklerdir. Bu konuyla ilgili ticket oluşturabilir veya info@turkcoda.com adresinden bize ulaşabilirsiniz. Mesai saatleri içerisinde size en kısa sürede geri dönüş yapacağız.